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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen:
· Verkäufer (Anbieter): CSA Life GmbH, Schellingstrasse 109A, 80798 München, Deutschland, vertreten durch Dr. Aleksandar Vaneski und Christoph Habereder
· Käufer: Der Verbraucher oder Unternehmer, der bei uns über die Website Waren bestellt
1.2 Verbraucher vs. Unternehmer
Als Verbraucher gilt gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss und Widerrufsrecht
Der Kauf auf unserer Website führt zu einem bindenden Vertrag zwischen dem Käufer und uns:
· Warenpräsentation auf unserer Website = Einladung zum Abschluss eines Kaufvertrags
· Bestellvorgang (Artikel in den Warenkorb legen, Checkout) = Antrag des Käufers
· Auftragsbestätigung per E-Mail = Annahme des Antrags (Vertragsschluss)
2.2 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalten ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag der Warenübernahme.
Widerrufsformular und -bedingungen:
Widerrufsformular Muster:
Hiermit widerrufe ich den Kauf der folgenden Waren: [Produktbezeichnung, Bestellnummer, Kaufdatum]
Das Widerrufsschreiben muss versendet werden an:
[Anschrift für Widerrufe einfügen]
2.3 Rücksendekosten im Widerrufsfall
Die Kosten für die Rückfracht tragen Sie als Käufer, sofern die Waren nicht fehlerhaft sind. Ausgenommen: Bei Versand auf Kosten des Verkäufers zahlt der Verkäufer die Rücksendekosten.
2.4 Ausfall des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht entfällt nicht für verdorbene, beschädigte oder geöffnete Nahrungsergänzungsmittel, wenn die Unversehrtheit der Originalverpackung beeinträchtigt wurde (§ 312g BGB).
· Lieferumfang: Nur die in der Bestellbestätigung aufgeführten Waren
· Liefergebiet: Deutschland, Österreich, Schweiz
· Lieferfrist: Sofern nicht anders angegeben, erfolgt der Versand innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang
· Versandart: [z.B. DHL, DPD, GLS] je nach Postleitzahl und Bestellmenge
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf den Käufer über, sobald die Ware dem Versandunternehmen übergeben wurde. Der Käufer wird hiervon per E-Mail mit Tracking-Nummer informiert.
Bei Lieferverzug, der nicht durch höhere Gewalt verursacht wurde, leistet der Käufer ab dem 4. Werktag nach Bestellung Schadensersatz nach gesetzlichen Bestimmungen.
Die Versandkosten werden dem Käufer vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent mitgeteilt. Sie sind im Kaufpreis nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben.
3.5 Internationale Lieferungen (Österreich, Schweiz)
Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz gelten die Regelungen dieser AGB sowie die jeweils geltenden Zollvorschriften und Einfuhrbestimmungen. Der Käufer trägt alle anfallenden Zoll-, Einfuhr- und sonstigen Gebühren.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
· Preisangaben: Alle Preise verstehen sich in EUR (Deutschland), EUR (Österreich) oder CHF (Schweiz) inklusive Umsatzsteuer
· Preisänderungen: Preisänderungen sind bis zur Auftragsbestätigung möglich
· Zweistellige Preise: Gemeint sind zwei Dezimalstellen, z.B. "19,99 EUR"
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
· Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
· PayPal
· Vorkasse / Banküberweisung
· SEPA-Lastschrift (sofern aktiviert)
· Weitere Zahlungsarten nach Ankündigung
· Zahlungsfälligkeit: Bei Banküberweisung sofort nach Bestellung; bei Kreditkarte / PayPal nach Bestätigung durch den Zahlungsdienstleister
· Zahlungsfrist: Wird bei Vorkasse 3 Werktage nach Bestellung fällig
· Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen nach § 288 BGB. Verbraucher zahlen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz pro Jahr.
4.4 Datenschutz bei Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch zertifizierte Zahlungsdienstleister (z.B. [Anbieter einfügen]), die PCI-DSS-zertifiziert sind. Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
4.5 Fälligkeit bei Geldforderungen
Geldforderungen sind sofort fällig, sofern nicht anders vereinbart.
Für die Fehlerfreiheit und Beschaffenheit der Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß §§ 434 ff. BGB (Deutschland), §§ 922 ff. ABGB (Österreich) und Art. 197 ff. OR (Schweiz).
Die Gewährleistung für neue Waren beträgt 24 Monate ab Warenerhalten. Für gebrauchte Waren beträgt die Gewährleistung 12 Monate.
Der Käufer muss offensichtliche Mängel der Ware innerhalb von zwei Wochen nach Warenerhalten schriftlich mitteilen.
5.4 Spezifische Gewährleistung für Nahrungsergänzungsmittel
Nahrungsergänzungsmittel werden nach den Vorgaben der NemV (Nahrungsergänzungsmittelverordnung) hergestellt. Sie unterliegen regelmäßigen Qualitätskontrollen.
· Haltbarkeitsdatum: Die Ware wird mit mindestens 6 Monaten restlicher Haltbarkeit versendet
· Lagerungsbedingungen: Bitte beachten Sie die auf der Verpackung angegebenen Lagerbedingungen
· Rückgabe verdorbener Ware: Verdorbene Ware wird unter Beibringung des Haltbarkeitsdatums ersetzt oder die Bestellung wird erstattet
5.5 Ausschluss von Gewährleistung
Die Gewährleistung entfällt bei:
· Beschädigung durch unsachgemäße Behandlung, Lagerung oder Transport durch den Käufer
· Verwendung nach dem Haltbarkeitsdatum
· Nichtbeachtung von Lagerungsempfehlungen
· Öffnung der Originalverpackung ohne Mängel an der Ware selbst
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus:
· Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
· Produkthaftung
· Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit
· Garantien, die wir ausdrücklich gegeben haben
Für Datenverluste, entgangene Gewinne oder indirekte Schäden haften wir – ausgenommen bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – nicht.
6. Produktinformationen und Haftung
Alle Produkte werden nach den Vorgaben der folgenden Verordnungen gekennzeichnet und bereitgestellt:
· Nahrungsergänzungsmittel-Richtlinie (RL 2002/46/EG)
· Nahrungsergänzungsmittelverordnung (NemV)
· Health-Claims-Verordnung (VO (EG) 1924/2006)
· Lebensmittelkennzeichnungsverordnung (LMKV)
6.2 Inhaltsstoffe und Nährwertangaben
Die auf unserer Website angegebenen Inhaltsstoffe und Nährwertangaben entsprechen den Vorgaben der Verordnung (EU) Nr. 1169/2011.
6.3 Gesundheitliche Wirksamkeit und Health Claims
Wir treffen keine medizinischen Aussagen oder Therapieversprechungen. Nahrungsergänzungsmittel sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu lindern.
Zulässige Health Claims sind gemäß der Health-Claims-Verordnung aufgeführt und überprüfbar. Unzulässige medizinische Angaben dürfen nicht verwendet werden.
6.4 Hinweis für schwangere und stillende Frauen
Frauen, die schwanger sind oder stillen, sollten vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln ihren Arzt oder ihre Apotheke konsultieren.
Alle Nahrungsergänzungsmittel werden gekühlt und trocken gelagert. Die Haltbarkeit ist auf der Verpackung angegeben. Nach Ablauf des Verfallsdatums sollte das Produkt nicht verwendet werden.
7. Besondere Regelungen für die Schweiz
Preise für Schweizer Kunden verstehen sich in CHF inklusive Mehrwertsteuer.
Der Käufer trägt die Verantwortung für alle anfallenden Einfuhrzölle und Gebühren. Lieferungen sind ab CHF 300 Warenwert zollpflichtig.
Für Käufe durch Schweizer Kunden gelten subsidiär die Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (OR).
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien zu. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie und Datenschutzerklärung.
Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet.
Die verwendeten Marken und Logos sind Eigentum unseres Unternehmens oder der jeweiligen Lizenzgeber. Ihre Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.
9.3 Verlinken auf unsere Website
Externes Verlinken auf unsere Website ist gestattet, sofern keine irreführenden Informationen entstehen. Deep Links (direkte Links zu Unterseiten ohne Nennung der Startseite) sind nur nach Genehmigung zulässig.
10. Technische Störungen und Verfügbarkeit
10.1 Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns, die Website 24/7 verfügbar zu halten. Für vorübergehende Ausfallzeiten (z.B. Wartung, Sicherheits-Updates) haften wir nicht.
Für Schäden, die durch technische Störungen, Ausfallzeiten oder fehlerhafte Übertragungen entstehen, haften wir nicht, sofern diese nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz darstellen.
11. Widerspruch gegen Werbemaßnahmen
Der Käufer hat jederzeit das Recht, der Verwendung seiner E-Mail-Adresse für Marketingzwecke zu widersprechen. Ein Abmelde-Link befindet sich in jedem Newsletter.
Werbetelefonanrufe erfolgen nur mit vorheriger Einwilligung.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Eine ungültige Klausel wird durch diejenige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Beschreibung der Produkte auf unserer Website und Ihrer Bestellung den gesamten Vertrag zwischen uns und Ihnen.
Änderungen dieses Vertrags müssen schriftlich erfolgen.
12.4 Geltendes Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle resultierenden Verträge unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland (bei Käufern in Deutschland).
Für Käufer in Österreich gilt österreichisches Recht.
Für Käufer in der Schweiz gilt Schweizer Recht.
Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten ist der Sitz des Unternehmens, sofern der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
12.5 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Verfahren außergerichtlicher Streitbeilegung teilzunehmen.
Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte direkt unseren Kundensupport: [E-Mail-Adresse]
Gültig ab: 09.07.2026
Letzte Aktualisierung: 09.07.2026
Aus liebe zu deinen Molekülen
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